如今为了类型快手电商平台运营秩序,保障用户和商户/带货达人的合理权益,平台制止「捆绑销售」模式,请各商户/带货达人注意宣传售卖行为,若出现平台将重点打击,严肃处理。那么快手捆绑销售的专项治理怎么操作?下面给大家讲述一下。
一、捆绑销售解读
捆绑销售,是指带货达人在口播、背景板、直播/短视频画面、商品卖点图文信息、57淘宝论坛网挂件、直播头像、解决员评论、榜单等场景中,出现下列情形:
1、宣传不买主品,不发福利品(主品、福利品为2个及2个以上商品id);
2、其他可被认定为捆绑销售的情形。
二、违规示例
三、违规处理
请各位带货达人遵守平台礼貌,文明带货。如在策划快手小店的进程中出现上述违规情形的,平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定,处扣分、暂停行使购物车成果、支付违约金等处理措施,直至清除平台、住手相助。
详细的违规处理措施,参见:《【不正当营销】执行细则(营销)》
其余,如商户/带货达人执行捆绑销售行为强制用户购买商品,在售后进程中,出现发**裹、错发商品、卖弄发货等违规的,平台将凭据《【做事违规】执行细则(商户)》规定的“发货违规”等规定举办从严处理。
四、QA
Q:我售卖的商品有赠品(如“买天气丹礼盒赠送小样一套”),会被判定为捆绑销售么?
A:不会,主品和赠品是同一个商品ID,商品在一张订单里展现的,不属于捆绑销售。
Q:单个订单里售卖的主品和赠品拆分发货是否会被界定为“捆绑销售”?
A:不会,若赠品未发货或出现质量问题会依照《快手小店赠品解决类型》第三章 赠品问题与违规处理礼貌处理。